哎呀呀時間過得飛快 已經來到今年的倒數第三天

今天的meeting在輕鬆愉快的氣氛下度過了

我來分享一下讀書會內容--

 

這次主要focus在外商公司愛的團討中role play

要從角色扮演中看出各位有沒有具備空服員 「caring and listening」的特質

意思就是當你的主考官說「我想要喝一杯水」之後

你能不能問「請問您要加冰塊或是常溫嗎?」之類額外的事情

但也不是要大家把這種東西死背或是很刻意的做出來,要能夠成為「反射動作」

我們就有很多情境劇(多半是負責同學自己想出來的哈!)

例如說:乘客瘋狂按服務鈴、飲料灑在乘客身上等等

看大家如何處理這個狀況

然後最重要的就是彼此檢討說出優缺點

這就是讀書會最重要的意義!

當然今天一開始我們也持續地在練習念說廣播詞的部分

可是不知道為什麼今天大家都卡卡

所以這些東西都是要持續練習的~ (廣播詞怎麼練習請看這邊-->Meeting 4 廣播詞

 

相信到了期末大家都很忙(尤其大四老妹了還有一堆事要做真是忙死我老骨頭

anyway心裡有目標忙起來就不會這麼辛苦

忙碌之餘還是要緊緊記著考空服的路還很長!拼命都要考上!

跟我一樣的肉肉女孩記得要減肥唷~~~

 

 

 

** Let's pray for Air Asia QZ8501**

arrow
arrow

    Vicky 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()